全球的な信頼の喪失の中で、エデルマンCEOが語る「機関がその価値を証明する必要がある」

<h1>グローバルな信頼の喪失の中で、機関はその価値を証明する必要がある</h1>

<p>2025年の現在、世界は政府、メディア、ビジネス、NGOを含むさまざまな機関に対する信頼の大幅な低下に対処しています。この信頼の侵食は、いくつかの主要な要因によって引き起こされており、これらの機関がどのように運営し、価値を伝えるかにおいて根本的なシフトが必要とされています。</p>

<h2>変化する信頼の風景</h2>

<p>2025年のグローバルな信頼の風景は、いくつかの重要なトレンドによって特徴づけられています。</p>

<h3>技術と信頼</h3>
<p>技術は進歩の原動力である一方で、二面性を持っています。データプライバシーに関する懸念、AIによって引き起こされる偽情報の拡散、テクノロジー企業の倫理的逸脱が、技術分野への信頼を損なっています。ビッグテック企業は、偽ニュースの拡散やデータ侵害、独占的慣行についての厳しい監視に直面しており、関係者の信頼を維持するために透明性と責任を優先する必要があります。</p>

<h3>経済不安定と政府の信頼</h3>
<p>COVID-19パンデミックの影響が依然として世界経済に影響を及ぼしており、不平等の拡大やインフレが政府への不信感を高めています。特に発展途上国の多くの人々は、政府が復興とレジリエンスの約束を果たしていないと感じており、深刻な信頼の不在を招いています。</p>

<h3>メディアの分裂</h3>
<p>世界のメディアは、政治的分極化、クリックベイト的なジャーナリズム、大規模な未規制デジタルメディアプラットフォームの影響で信頼の欠如に苦しんでいます。人々は伝統的なメディアに対する懐疑心を強めており、ニュースを検証するためにファクトチェックプラットフォームを求める傾向が高まっています。</p>

<h2>倫理、能力、透明性を優先する機関</h2>

<p>変化する信頼の風景の中で、倫理、能力、透明性を優先する機関が最も信頼されるようになっています。</p>

<h3>NGO：最も倫理的な機関</h3>
<p>非政府組織（NGO）は、利益追求の動機なしに気候変動、貧困、教育などのグローバルな課題に取り組む姿勢から、ますます倫理的な機関と見なされています。グリーンピース、国境なき医師団、アクシャヤ・パトラ財団などのNGOは、具体的な影響を与える組織として高く評価されています。</p>

<h3>倫理的で持続可能なビジネスプラクティス</h3>
<p>環境、社会、ガバナンス（ESG）への取り組みに投資し、進捗を公表する企業は、倫理的かつ有能な企業と見なされています。タタグループやユニリーバなどの先進企業は、持続可能性と公正な労働慣行を推進することで信頼を得ています。</p>

<h3>政府の透明性と説明責任</h3>
<p>市民の福祉を優先し、透明性を確保し、腐敗と戦う政府は、より信頼されると見なされています。ノルウェーやデンマークなどの北欧諸国は、平等と効果的なガバナンスに重点を置くことで、国際的な信頼調査で常に高い評価を得ています。</p>

<h2>信頼の不平等の要因</h2>

<p>信頼の不平等は、異なる社会経済グループ間での信頼の格差の広がりとして目立つようになっています。</p>

<h3>経済的不平等</h3>
<p>経済的不平等は信頼の不平等を引き起こす重要な要因です。富の格差が拡大するにつれ、周縁化されたコミュニティは開発の利益から取り残されていると感じています。南アフリカ、アメリカ、インドなどの高い所得不平等を持つ国では、機関への信頼のギャップが広がっています。</p>

<h3>腐敗と説明責任の欠如</h3>
<p>腐敗はすべての社会グループに対する信頼を損ないますが、特に貧困層に深刻な影響を与えます。政治指導者や公共機関における責任の欠如が、疎外された人々の間での不信を深めています。</p>

<h3>都市と地方の格差</h3>
<p>多くの農村人口を抱える国では、都市と地方の格差が信頼の不平等を悪化させています。政府はしばしば都市開発に焦点を当て、農村コミュニティは適切なインフラ、教育、医療サービスを欠いていると感じています。</p>

<h2>メディアと地政学的イベントの役割</h2>

<h3>メディアの分極化とエコーチェンバー</h3>
<p>メディアの分極化は、個人がバイアスを強化するニュースを消費するエコーチェンバーを作り出し、信頼性の認識に対する大きな違いを生じさせています。これは特に政治的に過激な環境で顕著です。</p>

<h3>地政学的イベントと選挙</h3>
<p>地政学的なイベント、特に選挙は、機関への信頼に大きな影響を与える重要な転換点です。公正で自由な選挙は信頼を強めますが、不正や操作の疑惑はそれを損ないます。例えば、2024年のアメリカ大統領選挙では、前例のない有権者の投票率が記録され、選挙プロセスへの広範な信頼が高まりました。</p>

<h2>規制と報告基準</h2>

<p>信頼の欠如に対処するため、透明性と説明責任を促進する規制および報告基準の強化が進んでいます。</p>

<h3>義務的報告要件</h3>
<p>世界中の規制当局は、非財務情報の義務の開示に関する新しい基準を導入しています。たとえば、EUの企業持続可能性報告指令は、大手企業に対して様々なESG指標に関する報告を義務づけており、英国や日本など他の法域でも同様の要件が導入されています。</p>

<h3>国際的な持続可能性基準</h3>
<p>国際持続可能性基準委員会（ISSB）は、持続可能性関連の財務情報と気候関連の開示を標準化する上で重要な役割を果たしています。バングラデシュ、ブラジル、インドを含む多くの国が、これらの報告基準を段階的に導入する意向を表明しています。</p>

<h2>エデルマンの信頼に関する視点</h2>

<p>エデルマンのCEOによれば、信頼が不足している世界において、機関はその価値を証明しなければならないとしています。</p>

<h3>エデルマン信頼指標</h3>
<p>NGO、ビジネス、政府、メディアへの信頼を測るエデルマン信頼指標は、信頼が革新とパフォーマンスに不可欠であることを示し続けています。この指標は、ビジネスが政府やメディアよりも信頼されることが多いが、その信頼は脆弱であり、維持のためには継続的な努力が必要であることを強調しています。</p>

<h3>主要推奨事項</h3>
<ul>
    <li><b>能力と倫理:</b> 機関は信頼を取り戻し維持するために、能力と倫理を証明する必要があります。</li>
    <li><b>透明性と説明責任:</b> 信頼を築くためには、透明性と説明責任を優先することが重要です。</li>
    <li><b>ステークホルダー資本主義:</b> 企業が株主だけでなくすべてのステークホルダーのために価値を創造するステークホルダー資本主義を受け入れることがますます重要です。</li>
</ul>

<h2>結論</h2>

<p>世界的な信頼の喪失に直面し、機関は道を変え、倫理的な慣行、透明性、説明責任を通じてその価値を証明する必要があります。ESGイニシアティブを優先し、公正な労働慣行を確保し厳格な報告基準に従うことによって、機関は公衆の信頼を再構築し維持できます。2025年の進化する信頼の風景は、信頼のギャップを埋め、より信頼できる抵抗力のある社会を育むために、これらの原則へのコミットメントを求めています。</p>

<p>より詳細な洞察と推奨事項については、以下のリソースを参照してください：</p>
<ul>
    <li><a href="https://scoreindia.org/blog/how-is-the-global-trust-landscape-evolving/">グローバルな信頼の風景はどのように進化しているのか?</a></li>
    <li><a href="https://www.brookings.edu/wp-content/uploads/2024/12/For-The-Worlds-Profit-Full-Volume.pdf">For the World's Profit | ブルッキングス研究所</a></li>
    <li><a href="https://www.edelman.com/sites/g/files/aatuss191/files/2021-04/2021%20Edelman%20Trust%20Barometer%20Trust%20in%20Financial%20Services%20Global%20Report_website%20version.pdf">2021エデルマン信頼指標</a></li>
</ul>